Разное

Украли кредитную карту? Что делать?

By  | 





В настоящее время почти у каждого есть своя кредитная карта, но так случается, что многие из нас могут ее потерять или что хуже — ее украдут, что в принципе одно и то же. Что делать, чтобы обезопасить денежные средства на карте? Ведь попав в такую ситуацию, реагировать необходимо и сразу без промедления.

Что делать при потере или краже кредитки?

Сначала вам срочно нужно заблокировать карточный счет. Для этого позвоните в службу поддержки клиентов вашего банка или заблокируйте карту самостоятельно, воспользовавшись Интернет-бэнкингом. Можно отправить и смс-сообщение в банк.

Получив ваше уведомление, сотрудники банка сразу же сделают так, что по вашей карте нельзя будет провести ни одной операции, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться денежными средствами на ней.

Но как только у вас появится возможность, обязательно посетите банк и подтвердите письменно, написав заявление, что ваша карта была утеряна. Можно там же в банке сразу же заказать экстренный перевыпуск карты по вашей просьбе. Вам необходимо будет написать заявление и подождать несколько дней.





Ситуация выглядит совсем не так хорошо, если вдруг у вас вместе с картой украли и ваш паспорт (что делать при потере паспорта), ведь большинство банков для идентификации личности требует предъявить паспорт. И вам не поможет никакой другой документ, чтобы снять деньги или заказать перевыпуск карты. Вам придется ждать, пока ваш паспорт восстановят.

Если вы обнаружили, что карта утеряна не сразу, спустя определенное время, часы или даже дни, то в этом случае вам будет очень сложно оспорить все проводимые трансакции по карте, особенно, если денежные средства сняли через банкомат. Банкиры настаивают на том, что каждый держатель карты сам должен нести за нее ответственность и сохранять ее, не допускать утечки пин-кода — все эти нюансы описаны в договоре.

Потеря кредитки - что делать?

Если же клиент сможет доказать, что трансакция проводилась не им, а злоумышленниками, то в этом случае банк может пойти на встречу клиенту и компенсировать ему утрату денежных средств.

Возможно, операций с украденными картами могло быть меньше, если бы в банках стояли мощные камеры видеонаблюдения, которые позволили бы фиксировать не только силуэт человека, но и все мелкие детали, которые помогут быстро определить, того, кто стоит возле банкомата. А вот в магазинах или сервисных центрах, где принимают оплату картами, требовали бы документ, подтверждающий личность.

 

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>